Międzynarodowa sieć klubów fitness Form Factory otwiera swój kolejny oddział w Bratysławie na Słowacji. Powierzchnia ponad 1000 m2, najnowszy sprzęt, sauna, doborowa kadra, bogata oferta zajęć w połączeniu z indywidualnym podejściem do klienta, dają bardzo korzystny dla klubowiczów miks.

Form Factory w związku z tą inwestycją miał oczekiwania co do rozwiązań w zakresie automatyzacji kontroli dostępu i oprogramowania do zarządzania całym obiektem. Firma eFitness wpisała się w te potrzeby, dostarczając zarówno software, jak i hardware.

W ramach współpracy z klientem technicy eFitness zainstalowali w klubie drukarki fiskalne zoptymalizowane pod wymogi rynku słowackiego oraz bramki na wejściu wykorzystujące technologię Gantner. Wdrożenie bramek pozwoli klubowi na:

– szybką i sprawną kontrolę wchodzących i wychodzących z klubu klientów oraz eliminację irytujących kolejek,
– bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa rejestrowanych danych biometrycznych klubowiczów, zgodny z wytycznymi RODO,
– spore oszczędności dla klubu, ponieważ skróci to czas pracowników recepcji na obsługę procesu kontroli przemieszczających się klientów,
– dzięki integracji bramek z systemem do zarządzania obiektem, menedżerowie klubu będą mieli pełen wgląd we frekwencję wszystkich klientów w klubie, co pozwoli im na planowanie wszelkich działań promocyjnych, motywujących i windykacyjnych.

Poza częścią sprzętową eFitness w ramach współpracy z klientem wdrożył także swój system do zarządzania klubami sportowymi, obejmujący cały pakiet możliwości oprogramowania, a w nim:

– pełen obraz aktywności klubowiczów, zarówno fizycznej, frekwencyjnej, jak i rozliczeniowej,
– wsparcie dla handlowców w formie rozbudowanego modułu CRM, którego użycie przyspiesza przekuwanie leadów w klientów klubu,
– rozbudowane narzędzia marketingowe pozwalające na automatyzację i personalizację wielu obszarów komunikacji z klientami,
– ułatwienie pracy ludzi na recepcji dzięki modułowi punktu sprzedaży, usprawniającego procesy związane z podpisywaniem umów z klubowiczami, czy sprzedażą usług dodatkowych,
– potężne narzędzie pracy dla menedżera klubu w formie wspieranych przez BI, Machine Learning oraz Big Data rozbudowanych raportów, pozwalających zaglądać w przeszłość oraz sprawnie prognozować przyszłe ruchy biznesowe,
– wygodna aplikacja dla klientów, dzięki której mogą m.in. zapisywać się na zajęcia.

Nad całością wdrożenia czuwał opiekun klienta. Wraz ze wdrożeniem Form Factory zyskało także pomoc zapewnionego przez eFitness zespołu Helpdesk.

Wraz z podjęciem współpracy z Form Factory na Słowacji, eFitness wszedł na kolejny 12 rynek europejski, adaptując się do indywidualnych wymogów techniczno-fiskalnych i oczekiwań klubów fitness z tego regionu.

Polecamy także:

Poznajcie énergie Fitness – przykłady klubów zagranicznych