Archiwa: obsługa - BranzaFitness.com
facebook

Tag: obsługa

Savoir-vivre klubu fitness

photo: pichetw / Fotolia Savoir-vivre klubu fitness Takt i dyskrecja w klubie fitness, czyli trochę o savoir-vivre… W usługach, takt jest jednym z ważniejszych czynników, który decyduje o pozytywnej ocenie pracownika. Można posiadać ogromne umiejętności zawodowe, jednak jeśli nie będziemy umieli ich przekazać w sposób właściwy to nikt ich nie doceni, ani nie zauważy. Jest to…

Czytaj więcej

Praca emocjonalna z klubowiczami

photo: vege/ Fotolia Praca emocjonalna z klubowiczami Praca emocjonalna, zmienia nastawienie do klubowiczów Mało kto ma świadomość, że w branży fitness pracowników dopada nie tylko fizyczne zmęczenie. To oczywiste, że prowadząc zajęcia wydatkujemy wiele energii, którą trzeba uzupełnić.  Mało jednak osób ma świadomość, że podczas kontaktu z klientami, jesteśmy narażeni na ubytek energii emocjonalnej. Może…

Czytaj więcej

Współczesny trener a współczesny klient

photo: luckybusiness / Fotolia Współczesny trener a współczesny klient W dobie wczesnych, polskich klubów fitness typowy trener personalny był postrzegany jako mocno umięśniony osiłek, którego sylwetka kulturystyczna wydawała się być nierealną do osiągnięcia przez osoby nie stosujące dopingu. Szacunek do niego był wprost proporcjonalny do rozmiarów jego ogromnych bicepsów oraz obwodem klatki piersiowej. Konfiguracje planów oraz…

Czytaj więcej

Mowa ciała, czyli nic się nie ukryje…

photo: Bits and Splits/ Fotolia Mowa ciała, czyli nic się nie ukryje… Czego nie robić, aby zawsze zostać pozytywnie odebranym w relacji z klientem? “To nasze świadectwo szacunku do klienta” Twoje ciało, wysyła więcej sygnałów niż sobie wyobrażasz. Powszechnie podaje się, że to komunikacja niewerbalna, a nie słowa w 75% oddają emocje człowieka. Wyraz twarzy,…

Czytaj więcej

Jakość to sprawne zarządzanie klubem

photo:Autor: Jakub Jirsák / Fotolia Jakość to sprawne zarządzanie klubem Klienci klubów fitness oczekują wysokiej jakości świadczonych usług. Na jakość nie składa się wyłącznie doskonałe wyposażenie klubu, ale wiele innych niezwykle istotnych elementów, tj. elastyczność świadczenia usług, sposób komunikowania się, a także niwelowanie luk w naszych usługach. Jednak to nie jedyne elementy, które decydują o zadowoleniu lub…

Czytaj więcej

Efekt fali w klubie fitness

photo: pichetw / Fotolia Efekt fali w klubie fitness Czym jest efekt fali? Jak się do niego przygotować, aby usprawnić działanie klubu? Prognozowanie popytu na oferowane usługi jest jednym z kluczowych elementów w pracy kadry zarządzającej. Wiele osób doświadcza omawianego zjawiska praktycznie każdego dnia w pracy, ale niestety nie zawsze potrafimy dobrze przygotować się do tzw….

Czytaj więcej

Jakość w klubie fitness

photo: Jakub Jirsák / Fotolia Jak kształtować jakość w klubie fitness? Jakie działania podjąć, aby zadowolić klienta i cieszyć się marką klubu o doskonałej jakości? Czym jest jakość? Z pewnością każdy z nas posiada inną definicję jakości. Jakość w usługach jest pojęciem naprawdę trudnym do jednoznacznego zdefiniowania. Z jakiego, więc powodu trudno jest znaleźć odpowiedź? Każdy z nas…

Czytaj więcej
x
Cotygodniowy Raport B2B Branży Fitness