Archiwa: personel - BranzaFitness.com
facebook

Tag: personel

Lojalny, stabilny zespół – czy to możliwe w dobie pokolenia Y?

photo: Boggy/ Fotolia “Diamentowy personel” Część 5 Lojalni pracownicy i stabilny zespół. Czy to możliwe w dobie pokolenia Y? „Za moich czasów było inaczej…”. Zdanie jak mantra powtarzane przez zarządzających klubami fitness. „Dzisiejsze pokolenie nie nadaje się do pracy w klubie” – kolejna opinia, która często do mnie trafia. Czy jest, aż tak trudno o…

Czytaj więcej

Proces wdrożenia nowego pracownika w praktyce

photo: Art_Photo/ Fotolia “Diamentowy personel” Część 3 Nie zostawiajmy ich samych – proces wdrożenia nowego pracownika w praktyce Najczęściej popełniany błąd w zarządzaniu zespołem to zatrudnienie nowego pracownika i pozostawienie go bez kontroli przy wdrożeniu. Bardzo często angażowani są najlepsi, doświadczeni pracownicy w ten proces, którzy jednak nie otrzymują od zarządzających wystarczającego wsparcia oraz nie…

Czytaj więcej

Komunikacja, czyli dialog a nie monolog

photo: depositphotos.com Komunikacja, czyli dialog a nie monolog Jak wyeliminować błędy popełniane przez zespół, wzmocnić właściwe postawy i zachowania? W jaki sposób zmotywować pracowników i zwiększyć ich zaangażowanie? Jak uniknąć nieporozumień i sytuacji kryzysowych, a jeśli już wystąpią szybko i sprawnie je zażegnać? Kluczem do sukcesu jest dobra komunikacja, czyli taka, w której nie występuje monolog polegający…

Czytaj więcej

Rozmowa rekrutacyjna – zbiór sprawdzonych rozwiązań

photo: Photographee.eu / Fotolia „Diamentowy personel” Część 2 Rozmowa kwalifikacyjna – oceniamy, wybieramy – zbiór sprawdzonych rozwiązań Rekrutacja wydaje się być dosyć łatwą sprawą. Zbieramy CV, zapraszamy na rozmowę, kilka pytań i już wiemy, kto przypadł nam do gustu. Niestety taka ścieżka obarczona jest dużym ryzykiem popełnienia błędu na etapie wyboru kandydata. Błąd, w tym obszarze…

Czytaj więcej

Budowa atmosfery wellness w klubie fitness

photo: Evgenia Tiplyashina / Fotolia Budowa atmosfery wellness w klubie fitness Wellness to stosunkowo nowy trend w Polsce, nie do końca przez wszystkich odpowiednio rozumiany. Pretendując do miana klubu fitness & wellness warto przyjrzeć się zasadom obowiązującym w oazach dobrego samopoczucia. Budowa atmosfery wellness wymaga określonego nakładu sił i wiedzy. W dużym skrócie, to pełna holistyka i…

Czytaj więcej

CRM to gra zespołowa – jak ulepszyć pracę team’u?

photo: alotofpeople / Fotolia CRM po mistrzowsku Część V Pamiętaj, że praca nad CRM to gra zespołowa. Celem dobrego systemu jest przede wszystkim polepszenie jakości i skuteczności pracy całego personelu. Jak to osiągnąć? System wspiera pracę wielu działów: zarządu, marketingu i sprzedaży oraz obsługi klienta. Dlatego niezbędne jest zintegrowanie całej komunikacji między pracownikami różnych sektorów. Korzystanie…

Czytaj więcej

Praca emocjonalna z klubowiczami

photo: vege/ Fotolia Praca emocjonalna z klubowiczami Praca emocjonalna, zmienia nastawienie do klubowiczów Mało kto ma świadomość, że w branży fitness pracowników dopada nie tylko fizyczne zmęczenie. To oczywiste, że prowadząc zajęcia wydatkujemy wiele energii, którą trzeba uzupełnić.  Mało jednak osób ma świadomość, że podczas kontaktu z klientami, jesteśmy narażeni na ubytek energii emocjonalnej. Może…

Czytaj więcej

Mowa ciała, czyli nic się nie ukryje…

photo: Bits and Splits/ Fotolia Mowa ciała, czyli nic się nie ukryje… Czego nie robić, aby zawsze zostać pozytywnie odebranym w relacji z klientem? “To nasze świadectwo szacunku do klienta” Twoje ciało, wysyła więcej sygnałów niż sobie wyobrażasz. Powszechnie podaje się, że to komunikacja niewerbalna, a nie słowa w 75% oddają emocje człowieka. Wyraz twarzy,…

Czytaj więcej

10 zasad zarządzania nową generacją pracowników

Photo: Jakub Jirsák / Fotolia 10 zasad zarządzania nową generacją pracowników Optymalizacja kosztowa, zmieniający się rynek pracy i tendencje demograficzne zmuszają nas do budowania zespołów przede wszystkim w oparciu o nowe pokolenie pracowników – Generację Y. Ich zachowanie, podejście do pracy, zaangażowanie, brak motywacji spędza sen z powiek niejednemu  managerowi. Kim jest to tzw. pokolenie Y?…

Czytaj więcej

Jakość w klubie fitness

photo: Jakub Jirsák / Fotolia Jak kształtować jakość w klubie fitness? Jakie działania podjąć, aby zadowolić klienta i cieszyć się marką klubu o doskonałej jakości? Czym jest jakość? Z pewnością każdy z nas posiada inną definicję jakości. Jakość w usługach jest pojęciem naprawdę trudnym do jednoznacznego zdefiniowania. Z jakiego, więc powodu trudno jest znaleźć odpowiedź? Każdy z nas…

Czytaj więcej
x
Cotygodniowy Raport B2B Branży Fitness