Archiwa: tajemniczy klient - BranzaFitness.com
facebook

Tag: tajemniczy klient

Tajemniczy klient w klubie fitness – czy jest to zgodne z prawem?

źródło Instytucja tajemniczego klienta (ang. mystery shopper) zdobywa coraz większą popularność wśród polskich przedsiębiorstw, chcących udoskonalać swoje procedury, szczególnie w zakresie obsługi klienta. Tajemniczy klient to osoba, która „udaje” klienta (osobę zainteresowaną zakupem / skorzystaniem z usługi) w celu sprawdzenia poziomu jakości obsługi klienta prezentowanej przez pracowników placówki kontrolowanej. Najczęściej taka wizyta odbywa się według z…

Czytaj więcej
x
Cotygodniowy Raport B2B Branży Fitness